导游人员对有投诉倾向的意见，应该以( )作为处理这一类问题的指导性方针。

A．“强化否定态度、弱化肯定态度”

B．“强化友好态度，弱化固执态度”

C．“强化肯定态度，弱化否定态度”

D．“主动聆听客人的倾诉”

依据《安全生产法》的规定，生产经营单位使用的涉及生命安全、危险性较大的特种设备，必须按照国家有关规定，由（）生产，并经取得专业资质的检测、检验机构检测、检验合格，取得安全使用证或者安全标志，方可投入使用。

A.指定生产单位

B.委托生产单位

C.法定生产单位

D.专业生产单位