建立客户关系的方式多种多样，通常包括()。
A．电话交谈
B．互联网沟通
C．书面交流
D．面对面会谈
E．熟人介绍
参考答案：A, B, C, D, E
检样
代表19世纪英国文学最高成就的作家是( )
A．萨克雷
B．狄更斯
C．盖斯凯尔夫人
D．哈代
