在餐饮企业人力资源需求预测时常使用“比率分析方法”，分析时常作为其中“原因性因素”的选项是（）

A.餐饮销售额

B.服务人员的工资额

C.餐饮成本额

D.管理人员的工资额

环境管理体系除了遵循PDCA模式之外，它还有自身的特点，那就是持续改进，也就是说它的环线是永远不能闭合的。