互联网环境下，客户表现出了与传统环境不同的新特征，以下哪项不属于互联网环境下的客户特征.（）

A.互联网环境使得客户的公民意识和权利得到加强

B.企业追求的客户关系理念不变

C.互联网环境扩展了企业的营销渠道

D.客户关系收益观念发生了变化

企业销售物流的特点是通过（）等一系列物流实现销售。

A.生产

B.包装

C.送货

D.配送

E.采购