工程项目费用控制的步骤包括( )。
A.计划
B.分析
C.纠偏
D.预测
E.比较
参考答案:B,C,D,E
下列有关实验现象的描述,错误的是( )
A.铁丝在氧气中剧烈燃烧、火星四射、生成白色固体
B.红磷在氧气中燃烧时,产生大量白烟
C.测定空气中氧气含量的实验里,铜丝加热变黑
D.木炭在氧气中燃烧时,发出白光,放出大量热
服务是一个人或一个组织为一定的目的,满足服务对象某种需求,使自身得到一定利益的接触活动,服务有以下特征()
A.无形性
B.异质性
C.产品和消费间的不可分割性
D.不可保存性
E.交互性