下列药物中，属于纤维蛋白溶解药的是（）

A.华法林

B.尿激酶

C.双香豆素

D.双嘧达莫（潘生丁）

E.阿司匹林（乙酰水杨酸）

客户可以通过多种语音、（）、彩信、电子邮件、WAP、WEB、传真、（）等多种接入方式与客服中心交互，实现客户与客服中心的多媒体交互服务功能。