客户可以通过多种语音、()、彩信、电子邮件、WAP、WEB、传真、()等多种接入方式与客服中心交互,实现客户与客服中心的多媒体交互服务功能。
参考答案:短信;视频
下列属于社区人群预防冠心病的一级预防是()
A.康复护理
B.病情急变的抢救
C.建立健康生活方式
D.社区人群的监测和发病筛选
E.并发症的预防和治疗
在旅游业,更经济更有效的宣传方式是()。
A.广告宣传
B.旅游者的口头宣传
C.导游宣传
D.旅行社宣传