客户可以通过多种语音、()、彩信、电子邮件、WAP、WEB、传真、()等多种接入方式与客服中心交互,实现客户与客服中心的多媒体交互服务功能。
参考答案:短信;视频
比附定位:就是攀附名牌的定位策略。企业通过各种方法和同行中的知名品牌建立一种内在联系,使自己的品牌迅速进入消费者的心智,占领一个牢固的位置,借名牌之光而使自己的品牌生辉。根据上述定义,下列属于比附定位的是()。
A.为促进本地区的旅游业发展,我国有好几个市政府都宣称本市的别称是“东方威尼斯”
B.内蒙古宁城老窖是一家新兴的酒业公司,为了让消费者更容易接受,打出广告语“宁城老窑——塞外茅台”
C.某陆军学院是我军一流的军事院校,号称“中国的西点”
D.波导手机公司为使其质量品质得到消费者的认可,所用的广告语是“波导手机——手机中的战斗机”
列宁格勒的居民非常吃惊,天空中竟传来了喇叭的声音。你们知道这天空中传来的喇叭声是谁发出来的()
A.乌鸦
B.野鸭
C.野天鹅
D.大雁