问题 填空题

客户可以通过多种语音、()、彩信、电子邮件、WAP、WEB、传真、()等多种接入方式与客服中心交互,实现客户与客服中心的多媒体交互服务功能。

答案

参考答案:短信;视频

单项选择题
单项选择题