下列对社会群体特征的描述中，错误的是（）。

A.社会群体是处于社会关系中的一群人的合成体。

B.社会群体成员具有共同的身份和群体意识。

C.社会群体可以分为初级社会群体和次级社会群体。

D.初级社会群体成员的可替代性强。

纠纷调解工作直接面对消费者，且涉及银行多个业务领域，需要配置（）的人员组织实施。

A、高技术

B、懂业务

C、高素质

D、有经验