纠纷调解工作直接面对消费者，且涉及银行多个业务领域，需要配置（）的人员组织实施。
A、高技术
B、懂业务
C、高素质
D、有经验
参考答案：B, C, D
网页设计应遵循一定的原则，以下表述正确的是（）。
A.大量使用各种图片，增强页面视觉效果
B.网上交易和支付成功后要不必显示相应的信息
C.网页中色彩越丰富越好
D.提供方便快捷的网站导航
以下（）是财产综合险的责任免除。
A.地震
B.崖崩
C.龙卷风
D.洪水
