客户服务是一项非常有挑战性的工作，优秀的客服代表是客户服务中心的宝贵资源，他们应具备哪些能力？（）

A.沟通能力、运动能力

B.倾听能力、善辩能力

C.理解他人意图的能力、善于摆脱客户纠缠能力

D.沟通能力、倾听能力、理解他人意图的能力

特征性肝包虫囊肿壁的钙化是（）

A.小点状

B.大片状

C.无规则状

D.弧形或蛋壳状

E.以上都不是