客户服务是一项非常有挑战性的工作，优秀的客服代表是客户服务中

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问题单项选择题

客户服务是一项非常有挑战性的工作，优秀的客服代表是客户服务中心的宝贵资源，他们应具备哪些能力？（）

A.沟通能力、运动能力

B.倾听能力、善辩能力

C.理解他人意图的能力、善于摆脱客户纠缠能力

D.沟通能力、倾听能力、理解他人意图的能力

答案

参考答案：D

问答题

如图是实验室常见的制取气体的装置：

（1）写出上图中带标号仪器的名称：①______，②______．

（2）小有和小理同学决定用同一套装置来制取二氧化碳和氧气，他选择的发生装置和收集装置为______（填字母），请写出其中一个化学方程式______，这样制得的气体往往含有水蒸汽，于是他先将气体通入F装置，此时F装置中盛装的试剂是______．

（3）天然气的主要成分甲烷是一种无色无味，密度比空气小，极难溶于水的气体，实验室用加热无水醋酸钠固体和氢氧化钠固体来制取，根据以上信息可知，实验室制取甲烷可选用的组合是______（填字母）．

多项选择题

以下选项哪些是OFDM的主要缺点（）。

A.易造成自干扰，容量往往受限于上行

B.信号峰均比过高，能量利用效率不高

C.时间同步要求较高

D.频率同步要求较高