客户服务人员在语言的表达上应做到（）。

A.话语应言简意赅

B.避免词不达意、重复哕嗦

C.语言应得体

D.对客户低三下四

电动机负载启动时，由于负载（），因而转子角加速度小，电动机增速较慢，负载启动所需时间长，发热也较为严重。

A、质量大

B、阻力大

C、阻力力矩大

D、阻力矩小