客户服务人员在语言的表达上应做到()。
A.话语应言简意赅
B.避免词不达意、重复哕嗦
C.语言应得体
D.对客户低三下四
参考答案:A, B, C
— Are you watching TV at home?
— ___________________[ ]
A. Yes, I am.
B. Yes, I do.
C. No, I isn't.
男性,52岁,阵发性心悸半年,时有胸闷,登二楼觉气急3个月,下肢水肿3天来门诊。心电图示窦性心律,心率64次/分,PR间期0.24s,伴完全性右束支传导阻滞,诊断为扩张型心肌病,心功能不全。入院后予以洋地黄、利尿剂和扩血管药物治疗。第4天突然神志不清、抽搐,听诊心音消失,血压为0mmHg,经救治后神志清醒,心跳恢复,心率45次/分,并有频发室性期前收缩。
其原因考虑与下列哪项有关()
A.洋地黄
B.心衰加重
C.扩血管药物
D.利尿剂
E.疾病的进展