茶艺师在导购推销时，有效争取顾客，要做到（）。

A.顾客进门时介绍自己的姓名和职务

B.顾客进门时，尽快介绍茶商品和服务

C.嘴勤，即连续不断而流利地为顾客介绍和讲解

D.观察顾客的反应，揣摩其心理活动

以下________不是队的基本运算。

A．从队尾插入一个新元素

B．从队列中删除第i个元素

C．判断一个队列是否为空

D．读取队头元素的值