导游员向旅游者道歉最常用的方式就是（）。

A．诚心诚意自责式的道歉语言 

B．赠送纪念品 

C．微笑 

D．免费提供其他项目

办理拒绝付款手续应于接到承兑汇票及托收凭证次日起（）进行，并应出具“拒绝付款理由书”。柜台直接提示付款的应即时办理拒付。

A、3日内

B、5日内

C、10日内

D、15日内