Wash your hands before you food. [ ]
A. handle
B. do
C. make
D. deal
答案：A
服务最显著的特点是无形性，它给服务营销带来的影响是()。
A、服务质量容易控制
B、服务不容易向顾客展示
C、供求矛盾大
D、顾客参与服务过程
关于媒介特性，下列表述准确的是（）
A、电视集视听一体，影像、画面、音声、特技等多方面传递信息
B、广播现场感、目击感和冲击力强
C、报纸、电视、广播都是文化生活和娱乐的主要提供者
D、报刊的保存性强，适合传达深度信息
