问题 单项选择题

服务最显著的特点是无形性,它给服务营销带来的影响是()。

A、服务质量容易控制

B、服务不容易向顾客展示

C、供求矛盾大

D、顾客参与服务过程

答案

参考答案:B

选择题
判断题