参考答案：软件

解析：程序以及开发、使用和维护所需要的所有文档合称为软件。“程序”是按事先设计的功能和性能要求执行的指令序列。“文档”是描述程序功能、性能、设计、内部结构以及如何操作与使用的文字或图形资料。