从客户关系管理的角度讲,当客户要离去时,企业应干脆放弃他们
参考答案:错
2010年3月13日,国家“汽车下乡”补贴细则正式出台,引发了新一轮的农村汽车消费热潮。有位准备购车的消费者说“汽车对我来说只是一种服务工具,什么品牌无所谓,关键是质量要好,价格要合理。”这是一种( )
A.攀比心理
B.从众心理
C.求实心理
D.适度消费
以下与货运车辆生产率无关的车辆利用指标为()。
A、车辆完好率
B、技术速度
C、里程利用率
D、托运率