（7分） “生男生女到底是怎么回事？生男不是生女的机会是否均等？”小君经过探究后绘制的生男生女图解如下：

（1）图中（ ）内XY表示性染色体，请在图中（ ）内填写出正确的答案。

（2）图中生殖细胞乙、丙的名称是         ，细胞丁、戊的名称是         。

（3）有人认为：生男还是生女的责任全在女性，这种想法是       （正确或不正确）的。

（4）由图解分析可知，从理论上讲生男生女的机会是      （均等或不均等）的。

（5）孔子第80代嫡长孙体内的遗传物质能确定是从孔子身上传承下来的是______染色体。

安抚客户情绪首先要（）。

A．隔离客户

B．对客户的心情表示理解

C．鼓励客户倾诉

D．认真聆听