安抚客户情绪首先要()。
A.隔离客户
B.对客户的心情表示理解
C.鼓励客户倾诉
D.认真聆听
参考答案:B
成年女性体液量占体重的比例为()
A.30%
B.45%
C.50%
D.60%
E.75%
认真落实安全生产各项组织措施和技术措施,配备充足的、经()检测合格的安全工器具和防护用品,并按照有关标准、规程要求定期检验,禁止使用不合格的工器具和防护用品,提高作业安全保障水平。