问题 问答题 简答题

客人结帐时,发现帐款比以前有所提高,不愿多付款,怎么办?

答案

参考答案:

1)服务员应礼貌地向客人解释说明价格提高的原因;

2)若客人执意坚持不愿多付款,应上报餐厅经理,由餐厅经理根据客人的情况给予适当的优惠或打折;

3)遇到价格提高时,应在点菜时巧妙地提醒客人,以保证服务工作的正常进行。

单项选择题
单项选择题