信息的特征有()
A、普遍性和无限性
B、可分享性
C、理论性和实践性
D、可存储性
参考答案:A, B, D
虚拟呼叫中心业务的人工转接服务功能有()
A、客户信息管理
B、员工管理
C、随电数据
D、全程录音
E、坐席软电话
符合遗尿症的是:()
A.3岁以后白天不能控制排尿或不能睡觉中醒来而自觉排尿
B.5岁以后白天不能控制排尿或不能睡觉中醒来而自觉排尿
C.绝大部分小孩遗尿是器质性的
D.原发性遗尿症是指停止遗尿3个月后又有遗尿
E.遗尿症是终身性疾病