在利用电子信息技术进行客户关系管理活动中，数据采集和存储是其

问题单项选择题

在利用电子信息技术进行客户关系管理活动中，数据采集和存储是其中非常重要的环节，（）不是其中重点关注的数据。

A.描述性数据

B.促销性数据

C.交易性数据

D.关系性数据

答案

参考答案：D

解析：根据《系统集成项目管理工程师教程》中"1.3.3客户关系管理"一节中"CRM应用设计"的所述内容，客户数据可以分为描述性、促销性和交易性数据三大类。显然，其中不包括选项D的内容。