参考答案：

1．咨询信息的采集除了委托单位提供外，还包括：

(1)咨询企业数据库中积累的信息和数据(包括法律、政策、标准规范、行业统计信息和项目数据等相关数据和信息)；

(2)网络和公开出版物中的相关数据；

(3)向合作单位及专业机构索取或购买的信息数据；

(4)自己组织调查采集的数据和信息。

2．(1)题目中没有直接给出当地洗衣机的价格弹性系数，表2给出了2001-2005年的销售价格和销售量，可以计算各年价格弹性系数得：

2002年价格弹性：

2003年价格弹性：

2004年价格弹性：

2005年价格弹性：

计算平均价格弹性作为2006年的价格弹性：

(2)计算2006年洗衣机产品销售量的变化率：

计算2006年洗衣机产品销售量：Q₂₀₀₆=Q₂₀₀₅×(1+0.06)=65×1.06=68.9(万台)

3．根据表3提供的专家排序情况和评分标准可以计算各因素的重要性评分，以质量为例，表3数据显示，将该因素排在第一位的专家有12人，排在第二位的有7人，排在第三位的有6人，根据评分标准，质量因素的重要性得分为：

3×12+2×7+1×6=56，同理，5个因素的重要性得分分别为：

质量：3×12+2×7+1×6=56

品牌：3×10+2×15+1×5=65

价格：3×5+2×7+1×10=39

自动化程度：3×2+2×3+1×7=19

外观：3×7+2×4+1×8=37

根据得分情况，5个因素的重要性排序为：品牌、质量、价格、外观、自动化程度。

4．根据5个因素的重要性排序，对该产品销售量影响最大的三个因素分别是品牌、质量和价格。因此，在这个市场上，企业要想提高其市场竞争实力，首先应从树立品牌和提高产品质量人手，并在此基础上适当运用价格手段提升竞争能力。该企业目前采用的降价手段虽然能够在一定程度上提升竞争力，但从长远看将对企业甚至整个行业的营利和生存造成一定的负面影响，因此企业应该将其竞争策略从低价竞争向品牌竞争和质量竞争进行转换，将资源集中到产品品牌建设和产品质量的提高上面。