电话呼叫人员用电话与客户交流时，合理、适度使用会话（），会达到较为理想的表达效果。
A.附加语
B.文明用语
C.口头语
参考答案：A
白葡萄酒陈酿中对氧有何要求？
下列属于保证执行国家职能的典型的社会公共需要的是（）
A.高等教育
B.基础科学研究
C.应用科学研究
D.医疗
