满足顾客物质消费需要的直接体现是（）。

A.服务态度

B.设施布局

C.实物产品

D.环境整洁

在邮政营业信息系统中需要查询历史邮件数据时，可进入（）界面查询相关邮件信息。

A、前台操作—查询

B、前台操作—查改

C、后台管理—日志查询

D、查询—支局邮件查询