问题 单项选择题

满足顾客物质消费需要的直接体现是()。

A.服务态度

B.设施布局

C.实物产品

D.环境整洁

答案

参考答案:C

解析:实物产品是满足顾客物质消费需要的直接体现,是饭店服务质量的重要内容。实物产品质量主要包括饭店的菜肴、客用品与商品的质量。

单项选择题
单项选择题