问题
多项选择题
| 为了提高管理水平，增强顾客信任，某组织拟按GB/T 19001—2000标准建立质量管理体系并申请认证。公司为此专门成立了领导小组。在进行质量管理体系策划时，大家就以下问题展开了讨论，并分别提出了自己的见解。请你在大家的意见中选出正确的答案。 |
质量手册必须包括的内容有( )。
A．质量管理体系的范围
B．与体系有关的程序文件或对其的引用
C．组织机构图
D．质量管理体系过程之间相互作用的描述
答案
参考答案：A,B,D
解析：解析：质量手册的内容至少应包括：(1)质量管理体系的范围，包括非适用情况的说明及对其判断的理由； (2)为质量管理体系所编制的形成文件的程序或对这些程序的引用；(3)质量管理体系过程及其相互作用的描述。