For the safety, everyone _________ obey the traffic rules when he is driving or walking.

A．need

B．must

C．may

D．could

企业对客户的深层调研工作主要有（）。

A.确定影响客户满意度的具有代表性的指标

B.量化评价指标

C.进行客户的广泛调研

D.对企业目前的客户满意度状况进行评估

E.寻找企业的优点和缺点