下列关于服务项目管理的说法正确的有( )。

A．服务项目是以项目的方式提供的劳务，具有项目的属性

B．服务项目管理是指对一个组织以项目方式提供劳务活动进行的管理

C．服务项目管理是指针对特定目标，在一定进度和时间范围内，通过预算、投资、方案、管理、实施等手段提供一次性高智能劳务的过程

D．服务项目管理能够满足客户的特殊需要

E．服务项目管理包括范围、组织结构、质量三个要素

某女，21岁。持续发热10天，面部出现水肿性皮损，膝关节疼痛，下肢浮肿。血沉70mm/h，血红蛋白75g/L，网织红细胞0.10(10%)，Coombs试验(+)，血小板40×10⁹/L，尿常规：蛋白(++)，红细胞8～12/HP。最可能的诊断是

A．类风湿性关节炎
B．风湿热
C．自身免疫性溶血
D．急性肾小球肾炎
E．系统性红斑狼疮