问题
多项选择题
下列关于服务项目管理的说法正确的有( )。
A．服务项目是以项目的方式提供的劳务，具有项目的属性
B．服务项目管理是指对一个组织以项目方式提供劳务活动进行的管理
C．服务项目管理是指针对特定目标，在一定进度和时间范围内，通过预算、投资、方案、管理、实施等手段提供一次性高智能劳务的过程
D．服务项目管理能够满足客户的特殊需要
E．服务项目管理包括范围、组织结构、质量三个要素
答案
参考答案：A,B,C,E
解析： D选项，服务项目管理主要包括范围、组织结构、质量、费用和时间进度五个要素。