下列关于交叉销售的认识，正确的有（）

A.交叉销售强调新客户的发掘

B.交叉销售强调老客户的保持

C.“交叉”实质上是多种因素之间的相互搭配

D.交叉销售可以建立起品牌转换壁垒，使客户不愿意或者无法转换购买选择