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问题 多项选择题

CRM环境下企业业务流程面对的挑战主要有（）

A.交易效率的大幅度提高

B.客户个性化需求的满足

C.对市场的综合适应能力

D.客户知识管理

答案

参考答案：A, B, C, D

选择题

下列各句中，没有语病的一句是（    ）

A．在一个秋高气爽的日子，我们一行人顺利地按照老高头画的那张简图，找到了深山中的那位传奇猎手。

B．从古至今，艳艳红梅倾倒了多少诗人！咏梅诗成为我国诗歌的传统题材，也象征了中 * * 坚强乐观、不屈不挠的品格。

C．根据中国互联网信息中心报告显示，到2012年12月底，我国微博用户达到2．8亿，较上一年底增长206．0%，网民微博使用率平均为48．7%左右。

D．一个产品应市，发广告也好，做宣传也好，厂家应以诚信为本，在形式上尽可以出新出奇，但不能在内容上失实，更不能挂羊头卖狗肉。
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单项选择题

The encouraging factor is that the ______ majority of people find the idea of change acceptable.

A．numerous

B．vast

C．most

D．massive
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