星级服务要求服务人员应设身处地的为顾客着想，处处考虑顾客的感受，理解顾客的观点，明确顾客的需求，时刻做到以顾客为中心。

损坏或存有故障的电动工器具应及时修理，未修复前，电动工器具（）。

A.不得继续使用

B.具备使用条件可继续使用

C.视故障情况和损坏程度而定

D.更换