星级服务要求服务人员应设身处地的为顾客着想，处处考虑顾客的感受，理解顾客的观点，明确顾客的需求，时刻做到以顾客为中心。
参考答案：对
平稳行驶着的车厢里挂着一小球，突然小球向列车行驶的正前方摆动，这表明列车正在（ ）
A．匀速直线运动
B．加速运动
C．减速运动
D．转弯
颅内压增高最容易麻痹的颅神经是哪种（）
A.视神经
B.动眼神经
C.面神经
D.外展神经
E.三叉神经
