服务级别管理和服务报告属于以下哪种过程（）

A、发布过程

B、服务交付过程

C、控制过程

D、解决过程

下列细菌会导致中毒性休克综合征的是（）

A.铜绿假单胞杆菌

B.金黄色葡萄球菌

C.表皮葡萄球菌

D.产碱杆菌

E.难辨梭状芽孢杆菌