参考答案：

（1）问卷调查的优点 

A．时间上的灵活性。 

B．问卷法取样的不受限制。 

C．调查者和被调查者无须面对面接触，具有一定的回避效果。被试回答比较方便，不署名也不必太着急，容易获得被试的支持，易使结论比较客观。 

（2）问卷调查法的局限 

A．由于问卷调查往往样本比较大，且无法控制被试回答的情况，如果回收串较低，会影响其代表性。 

B．问卷调查通常是在调查人员不在场时被试独立答卷，遇到问题时难以解决，因而可能出现估计作答的现象，影响答卷的准确性。 

C．搜集到的资料往往是表面的，还需要进一步的分析，否则不能深入了解深层次的、本质性的东西。