伤查勘是指人伤查勘员接到人伤查勘调度任务后对受害人相关信息、（）等情况以及事故经过核查和损失确定，并告知被保险人人伤案件索赔须知的过程。

A、病情诊断

B、治疗方案

C、伤残等级

D、预计费用

对劳动争议处理的程序描述不正确的是( )。

A．争议双方应协商解决

B．当事人可以申请企业劳动争议调解委员会调解

C．当事人一方或双方不服仲裁裁定，则申诉到人民法院

D．制作调解协议书或调解意见书