问题
多项选择题
伤查勘是指人伤查勘员接到人伤查勘调度任务后对受害人相关信息、（）等情况以及事故经过核查和损失确定，并告知被保险人人伤案件索赔须知的过程。
A、病情诊断
B、治疗方案
C、伤残等级
D、预计费用
答案
参考答案：A, B, D
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伤查勘是指人伤查勘员接到人伤查勘调度任务后对受害人相关信息、（）等情况以及事故经过核查和损失确定，并告知被保险人人伤案件索赔须知的过程。
A、病情诊断
B、治疗方案
C、伤残等级
D、预计费用
参考答案：A, B, D