( )是社会工作者与潜在服务对象通过沟通达成共同解决问题初步协议的整个助人过程的开始。

A．结案

B．评估

C．接案

D．预估

E．计划

在供液管、排液管等管道满液情况下，关闭设备或管道的进出口截止阀时，液体产生体积膨胀而使设备引起爆炸事故，通常称为（）。

A.着火

B.喘振

C.液爆

D.水击