真诚面对旅客、(),是处理服务质量问题的关键。
参考答案:依法办事
抑制胃酸药作.用最强的药物是()
A.H2受体拮抗剂
B.抗胆碱能药物
C.丙谷胺
D.质子泵阻滞剂
E.前列腺素E2
社会服务机构一般都建立了明确和清晰的目标,作为自我评估和社会评价的依据,总之强调社会使命和( )。
A.社会责任
B.宗旨
C.服务重点
D.服务承诺