服务人员在与顾客的服务接触中运用一定的技巧有助于对顾客的服务感知产生()。
A、差别效应
B、正效应
C、负效应
D、厌恶感
参考答案:B
在国际贸易的纠纷解决过程中,如果买卖双方无法签订仲裁协议,则他们( )
A.只能通过仲裁机构解决纠纷
B.只能通过法院解决纠纷
C.既可以到法院,也可以到仲裁机构去解决纠纷
D.应该先到仲裁机构去裁决,如果一方不服,可再去法院上诉
在海上油田的分注中主要有()。
A.单管分层注水
B.双管分层注水
C.三管分层注水
D.单管分层注水和双管分层注水