参考答案：申诉程序是指公务员在提出申诉和受理机关在处理申诉时必须遵循的步骤和要求。根据公务员法的规定，中国公务员的申诉程序可以分为适用于所有公务员的一般申诉程序和径直申诉程序以及仅仅适用于行政机关公务员的特别申诉程序三类。