参考答案：

(1) 新进入者的威胁：能给该行业注入活力，促进市场竞争，但也给原有企业造成压力，影响原有企业的市场和竞争地位。 (2) 买方讨价还价的能力：买方总是企图压低价格，要求较高的质量，并索取更多的服务项目，从而获得更多的利益。 (3) 卖方讨价还价的能力：卖方影响着企业生产要素的供应。 (4) 替代品的威胁：替代品的存在为产品的价格设置了上限，当产品价格超过上限时用户就会转向替代产品。 (5) 行业内企业的竞争：企业只有制定比行业内其他企业更具优势的竞争战略和策略，才能取得成功。