（）不属于组织的质量管理体系四大过程组成之一。

A、管理职责

B、资源管理

C、产品实现

D、顾客满意

如果监理工程师认为承包人提出的索赔证据不能足以说明其求索赔的合理性时，监理工程师可以( )。

A．不批准承包人的索赔要求
B．要求承包人进一步提交索赔的证据资料
C．将该事件确认为承包人责任
D．认定索赔不成立