问题 单项选择题

今年以来,某导游被游客投诉的次数比其他导游多出一倍。针对旅游公司认为自己服务不到位的质疑,该导游反驳说,每次针对投诉的调查都说明,这些针对他的投诉只是游客太过挑剔。要使该导游的反驳成立,以下()是必须的假设。①如果游客不是太过挑剔,他们就不会进行投诉②游客是否挑剔与导游的服务质量没有关系③每次针对投诉的调查都能够真实反映当时的状况

A.只有①

B.只有③

C.只有②③

D.①②③均是

答案

参考答案:B

解析:该导游的反驳是“每次针对投诉的调查都说明,这些针对他的投诉只是游客太过挑剔”。要想使这一反驳成立,③是必须假设的。因为导游的反驳 是以调查结果为依据的,只有调查能够真实反映当时的状况,之后得出的结论才是可信的。若调查并不能真实反映当时的状况,那么针对他的投诉很可能并非只是游 客太过挑剔,还有可能是其服务不到位。①和②并非必须的假设,故正确答案为B。

单项选择题
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