银行业从业人员的下列行为中正确的是（）。

A.与其所在机构的同事谈论客户的个人状况

B.保守客户隐私，不向银行以外的机构和个人透露客户的交易信息

C.从银行离职后与朋友交流以前客户的交易信息

D.在有关国家机关依法调查时，禁止透露有关客户信息

负责制定并不断完善总颁客户服务品质监督标准的是（）

A.总公司客户服务部

B.总公司车险业务管理部

C.总公司战略发展部

D.总共公司客户服务能力建设领导小组