根据我国《保险法》的规定,保险公司应当建立保险代理人登记管理制度,如加强对保险代理人的培训和管理,不得唆使、诱导保险代理人进行违背诚信义务的活动。
参考答案:对
对投诉的处理要慎重,必须以企业负责人的名义寄出处理信函。 ()
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