湖泊、水库取样位置可以采用以建设项目的排放口为中心，沿( )布设的方法。

A．南北向

B．放射线

C．同心圆

D．东西向

客户服务流程改进首先要使企业内部所有员工都具有（）的观念，理解服务质量对公司利润的影响。

A.成本

B.竞争

C.优质服务

D.利润